Två stora bettingsidor har nu fått kritik för att underlätta handikappade att kunna spela hasardspel på nätet mer än rekommenderat så att han spenderade alla pengar på nätcasinospelande istället för att kunna betala för en operation som nu lämnat honom mer handikappad än vad som hade kunna åtgärdats med hjälp av den betalda operationen.
Representerande advokater åt Liam McCarron sa i ett yrkande till brittiska spelmyndigheten (UK Gambling Commission; UKGC) att speloperatörerna av bettingsidor Ladbrokes Coral och Paddy Power hade fortsatt tagit emot spelkuponger från McCarron under en treårig period även när det var uppenbart att deras kund var en utsatt person som inte kunde få en heltidsanställning för att klara det ekonomiskt.
RELATERAT: Ladbrokes Eludes Penalty over Problem Gambler’s Victims NDAs
Fram till 2007 bedrev McCarron egen framgångsrik firma. Men när han genomgick ett medicinskt ingrepp så fick han “katastrofala” skador som svårt försämrade hans fysiska rörlighet och förmåga att tala. Han fick en engångskompensation för skadan och enligt interna dokument erhållna från Ladbrokespersonal under 2014 så var bettingsidan medveten om denna engångskompensering.
I det erhållna brevet Guardian skrev McCarrons advokater att de misslyckades att ingripa under hela tre års tid trots deras kunds uppenbara problematiska spelvanor och faktumet att han troligen spelade för mer än vad han egentligen hade råd med.
Förutom Ladbrokes Coral så angavs även Paddy Power i det ovannämnda brevet. McCarrons advokater sa att de två bettingsidornas misslyckanden att ingripa resulterade i att deras klient förlorade cirka 500 000 £ (drygt 5 000 000 svenska kronor).
Coralpersonal frågade tillslut om varifrån kundens insatta pengar kom
Enligt McCarrons advokater så hade bettingsidorna istället hjälpt deras klient att fylla i spelkuponger så att han spelade bort sin engångskompensation. Detta på gick i över tre år tills 2017 när personal vid en bettingbutik som Coral (Ladbrokes dotterbolag) ägde frågade honom varifrån han hade fått sina pengar han ville spela med.
Han kunde då inte fylla i formuläret utan hjälp från sin fru. Men hon var inte medveten om faktumet att hennes make led av problematiska spelvanor och hade samlat på sig en sexsiffrig förlust i brittiska pund.
RELATERAT: Ladbrokes Under Fire over Failure to Discourage FOBTs Addict from Gambling
McCarrons advokater yrkar på att bettingsidorna borde ha ingripit i tid och förhindrat honom från att spendera hela sin engångskompensation som var avsedd att täcka hans livskostnader och vårdnadsbehov.
McCarron och hans advokater kräver återbetalning av hans förluster från bettingsidorna samt kompensering för hur det har påverkat hans privatliv. Han sa att det har “orsakat oåterkalleliga skador på relationerna i hans familj” och att han kände att han hade “förlorat sin värdighet och självrespekt.”
Paddy Power lämnade inte någon kommentar när brittiska tidningen Guardian tog kontakt med dem medan Ladbrokes Corals moderbolag GVC Holdings sa att de inte kunde kommentera på just detta enskilda fall utan att de “hade visat på att ta konstruktiva steg och har fortsatt göra det under dessa och liknande rådande omständigheter.”
Företaget sa även att dessa steg som de nu kommer att ta även inkluderar “proaktiva samtal med rådgivning och support till kunder som kan visa tecken på problematiska spelvanor och ingripa vid behov som att exempelvis fråga kunderna om ytterligare information för att försäkra sig om att deras bettande är hållbart för dem eller ej.”
